4月22日-4月24日，2026CHINAPLAS国际橡塑展在上海国家会展中心举办，我院学生们前往展会中的不同岗位进行实训，感受颇多。
我院同学们正在接受岗前培训
本次实训让我深刻体会到有效沟通的重要性。面对不同年龄、不同背景的参观者，我需要快速理解需求，清晰传达信息，并协调团队行动。这极大地提升了我的口头表达能力和人际交往技巧。引导工作看似简单，却关乎整个参观流程的顺畅与参观者的体验。
24西语1班朱豪杰
此次实训是一次宝贵的成长契机，它让我看清了理论与实践的差距，也让我更加明确了学习的意义。未来，我将把实训中的收获转化为学习的动力，查漏补缺、夯实基础，努力将知识转化为实践能力，为今后的职业发展打下坚实的基础。
24西语1班袁悦怡
我的岗位是海外新媒体宣传，任务是接待并招募海外品牌大使，并让其进行海外社媒推广。在展会现场，当我用英语自信的和不同国家的观众侃侃而谈，教他们如何线上操作时，获得的成就感是巨大的；当我用不太熟练但真诚的西班牙语和拉美观众交流时，他们眼里的惊喜和热情，让我第一次真切感受到了语言作为沟通桥梁的意义。这次实训也让我更加坚定了学好英语和西班牙语的决心。以前偶尔会迷茫，学语言除了考试还有什么用，但这次和全球客商的交流让我看到了语言的实用价值。作为橡塑展这样的国际展会，拉美市场的潜力很大，懂西语的人才在这类场合中有着独特的优势。未来我不仅要学好英语和西语，也要多了解其他国家的文化和市场情况，让自己成为更懂语言、更懂行业的复合型人才。
24西语1班夏君萌
本次行李寄存实训，我深刻领悟到细节对安全与服务质量的重要性，养成反复核对、严谨细致的工作习惯，杜绝工作失误。同时体会到服务行业责任为先，要珍视客户信任，换位思考、耐心沟通，提升共情与情绪管控能力。此次实训收获实操技能与职业素养，加深了对服务行业的认知，今后我会持续精进，从容应对今后的学习与工作挑战。
24西语1班孙洋
本次展会微信推广宣传工作，锻炼了我的现场执行、沟通和活动推广能力， 也真切体会到宣传岗位的价值， 受益匪浅。
24英语1 周明慧
英语派发工作，锻炼了我的英语口语与跨文化沟通能力，也让我明白：语言是服务的工具，更是连接的桥梁——每一次精准传递信息，都在为这场国际展会增添一份温度与效率。
24英语1王晓寒
本次展会媒体英语服务，我们各司其职，分工协作，以中英双语为海内外观众提供引导、协助开展官方活动，有效提升了双语沟通与现场服务能力。在实践中收获成长，深刻体会到国际化展会服务的责任与价值，收获颇丰。
24英语3 朱育颉、刘佳妍
经历了这次有意义的实训，作为机动岗，我深刻体会到“哪里需要哪里搬”的责任与价值。从紧急补充分发物料，到协助寻物、顶替空缺，再到双语应对突发问询——每一刻都在与时间赛跑。虽然忙碌，但看到展会有序运转、观众和展商露出安心的笑容，一切奔波都值得。这份工作让我练就了快速反应和多任务处理的能力，更懂得了团队协作的意义。愿继续做那颗流动的“螺丝钉”，为展会畅通贡献自己的一份力。
24英语2周宇轩
行李寄存工作让我明白，看似琐碎的服务细节，正是观众安心逛展的底气。每一次认真核对、耐心提醒，都是在为展会传递温度，也让我学会了在快节奏中保持严谨与从容。
24英语2 李佳琳
我通过官方APP的点位指引，在展馆内举牌引导观众、协助大家扫码快速定位展位，既帮观众节省了找路的时间，也切实感受到了数字化导览对观展效率的提升。过程中，我会耐心解答观众的疑问，也会及时反馈现场情况，确保服务闭环。
24英语3肖榉
参与展会国际论坛英语会议保障工作的这段经历，不仅锻炼了我的英语口语应用能力与临场应变能力，也让我深刻体会到会务保障中细节的重要性，更真切感受到了搭建行业国际交流桥梁的价值，收获颇丰、成长满满。
24英语3蔡安琪
这段接待工作让我收获很多，从引导参观、解答疑问到分发资料，看似小事却很锻炼人，也让我更懂得耐心与责任的重要。
24英语1胡浩然
这次展会让我意识到，真正的服务往往藏在看不见的地方。我负责的区域物资调度，靠的不是对讲机，而是一个微信群——每条消息的发出，都对应着一处点位的补货和一次缺口的闭环。当看到观众在休息区顺手拿起展报认真翻阅，参展商在高峰时段依然能及时拿到资料时，我明白了：幕后的井然有序，才是用户体验“刚刚好”的前提。尽管只有一条条记录的累积，但这份“润物细无声”的踏实感，让我觉得特别值得。
24英语3谭云轩
实训结束，同学们虽然感到有点疲惫，但从中的收获是巨大的，从大家的心得体会中就可见一斑，作为外院学子的你们，请在在校学习的最后一学期继续努力吧！
文稿：熊芸 潘苹 刘芳 宁康
审核：胡海燕